ধাপ 1: তথ্য মিলিয়ে নিন
আপনার অ্যাকাউন্ট নাম, সময়, আর সমস্যার ধরন লিখে রাখুন এতে bdkk Contact টিম 2 মিনিটের মধ্যে বিষয়টা ধরতে পারে
bdkk Support আর অফিসিয়াল যোগাযোগ এখানে
নতুন হলে চিন্তা নেই এই পেজে bdkk Support, bdkk Contact, আর অফিসের ঠিকানা একসাথে পাচ্ছেন Dhaka থেকে দেখা হলে দ্রুত দিকনির্দেশও বুঝতে পারবেন
bdkk অ্যাপ ডাউনলোড করুন
bdkk Support অভিযোগ জানানোর ধাপ
রাতে 11টার পরেও প্রশ্ন উঠতে পারে তখন bdkk Support-এ কীভাবে কথা বলবেন, সেটা খুব সহজ করে দেখুন
ধাপ 2: bdkk Help-এ লিখুন
সংক্ষিপ্ত ভাষায় সমস্যা বলুন সম্ভব হলে স্ক্রিনশট দিন, তাহলে পরীক্ষা দ্রুত হয়
ধাপ 3: Dhaka অফিস যাচাই করুন
যদি সরাসরি দেখা দরকার হয়, ঠিকানা আর মানচিত্র দেখে আসুন উত্তরা আর মিরপুর দিকের ব্যবহারকারীরা সাধারণত এভাবেই আসেন
ধাপ 4: ফলো-আপ রাখুন
আগের মেসেজ নম্বরটা রেখে দিন পরে ফলো-আপ করতে হলে একই থ্রেডে কথা বললে দ্রুত উত্তর মেলে
এই চার ধাপ মানলেই bdkk Support-এ কথা বলা ঝামেলাহীন থাকে এরপর নিচে সরাসরি office আর map দেখুন
অতিরিক্ত bdkk Contact পথ
কখনও কখনও মেসেজের বদলে সরাসরি লোকেশন দেখা কাজে লাগে তখন অফিস, মানচিত্র, আর ঠিকানা একসাথে মিলিয়ে নিন
অফিস লোকেশন
Dhaka-র ভেতরে অফিস লোকেশন দেখে আসতে চাইলে মানচিত্র সবচেয়ে কাজে দেয় গুলশান আর বনানী এলাকার ব্যবহারকারীরা সাধারণত Google Map দেখে রওনা দেন
লিখিত বার্তা
ছোট আর পরিষ্কার বার্তা পাঠান bKash, Nagad, বা Rocket নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এক লাইনে লিখলেই যথেষ্ট
bdkk Contact ব্যবহার করলে উত্তর খুঁজতে অনেক কম সময় লাগে নিচের প্যানেলগুলোতে ঠিকানা আর সাপোর্ট রুট আরও পরিষ্কার করে দেখুন
আরও যোগাযোগের পথ
কেউ অ্যাপ থেকে লিখতে পছন্দ করেন কেউ আবার আগে লগইন করে তারপর বার্তা দেন
bdkk App
অ্যাপ থেকে সহায়তা চাইলে দ্রুত নোট পাঠানো যায় bdkk অ্যাপ পেজ দেখে নিলে ব্যবহার আরও সহজ হবে
অ্যাপ নিনbdkk Login
লগইন করার পর আপনার তথ্য আগেই দেখা থাকে তাই সমস্যা বোঝাতে সময় কম লাগে, আর উত্তরও দ্রুত আসে
লগইন শুরু করুনযদি এখনই শুরু করতে চান, ডাউনলোড নির্দেশিকা দেখে নিন তারপর bdkk Support-এ যেকোনো প্রশ্ন পাঠান
অফিস, ঠিকানা আর মানচিত্র
সন্ধ্যার দিকে Dhaka-র ট্রাফিক একটু ধীর হয় তাই আগে ঠিকানা দেখে নিলে যাওয়া সহজ হয়
অফিস
bdkk অফিসের তথ্যের জন্য এই পেজটাই ভরসা করুন এখানে ঠিকানা, দিকনির্দেশ, আর সহায়তা পথ এক জায়গায় রাখা আছে
মানচিত্র
মানচিত্র খুলে কাছের রাস্তা দেখে নিন Dhaka শহরের পরিচিত মোড়গুলো ধরলে পথ খুঁজতে সুবিধা হয়
ঠিকানা
সঠিক ঠিকানা লিখে রাখলে পরে আর খুঁজতে হয় না প্রয়োজনে bKash বা Nagad সম্পর্কিত বার্তাও একই সূত্রে পাঠাতে পারবেন
দ্রুত তথ্য
কথা বলার আগে একটু ধারণা নিন নিচের তথ্যগুলো bdkk-এর সাম্প্রতিক পরিচিতি আর ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বোঝাতে সাহায্য করে
রেটিং 4.5/5
42,358টি মতামতের ভিত্তিতে এই স্কোর ছোট প্রশ্নেও সাধারণত দ্রুত সাড়া মেলে
8.9M+ ব্যবহারকারী
2017 থেকে চালু থাকা এই সেবা বহু দেশে ব্যবহৃত হয় বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরাও এটিকে নিয়মিত পছন্দ করেন
739+ শিরোনাম
বেছে নেওয়ার মতো অনেক অপশন আছে তবু সহায়তা দরকার হলে bdkk Support আলাদা করে দেখুন
99.3% আপটাইম
স্থির সার্ভিস আর পরিষ্কার যোগাযোগ একসাথে থাকে ঢাকার ব্যস্ত সময়েও পেজ লোড সাধারণত স্বাভাবিক থাকে
বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ছোট টিপস
বিকাশ, নগদ, বা রকেট নিয়ে বার্তা দিলে ট্রানজাকশন আইডি একসাথে রাখুন এতে bdkk Contact টিম দ্রুত বিষয়টা মিলিয়ে নিতে পারে
মোবাইলে সমস্যা হলে প্রথমে নেটওয়ার্ক আর লগইন অবস্থা দেখে নিন তারপরও ঝামেলা থাকলে bdkk Support-এ লিখুন, আর পেজের নিচের ডাউনলোড বাটনও ব্যবহার করতে পারেন
সাধারণ প্রশ্ন
bdkk Support-এ কীভাবে লিখব?
সমস্যা, সময়, আর অ্যাকাউন্ট নাম একসাথে লিখুন সম্ভব হলে স্ক্রিনশটও দিন
অফিসের ঠিকানা কোথায় দেখব?
এই পেজের মানচিত্র অংশেই দিকনির্দেশ আছে Dhaka-র কাছাকাছি থাকলে যাওয়া আরও সহজ হবে
bKash বা Nagad নিয়ে প্রশ্ন করলে কী হবে?
আপনার মেসেজে লেনদেনের বিবরণ দিন bdkk Contact টিম সেটি মিলিয়ে উত্তর দেবে
bdkk App থেকে যোগাযোগ করা যায়?
হ্যাঁ, অ্যাপ থেকেই বার্তা পাঠাতে পারবেন আগে bdkk App পেজ দেখে নিন
bdkk Login না হলে কী করব?
পাসওয়ার্ড আর নেটওয়ার্ক প্রথমে যাচাই করুন তারপরও না হলে bdkk Support-এ জানিয়ে দিন
এখনই অ্যাপ নিন
যোগাযোগ, লগইন, আর সহায়তাসবকিছু হাতে রাখতে bdkk অ্যাপ ডাউনলোড করুন তারপর bdkk Support-এ আপনার প্রশ্ন পাঠান, আর প্রয়োজনে Dhaka অফিসের ঠিকানাও দেখে নিন
APK ডাউনলোড করুন